В соответствии с пунктом 5 статьи 35 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года "О здоровье народа и системе здравоохранения", а также Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 3 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-230 «Об утверждении правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг» в КГП «Аулиекольская РБ» существует служба поддержки пациентов.

Основная цель и задачи  службы поддержки пациентов - способствование  повышению качества медицинских услуг , ориентированность на удовлетворение запросов и ожиданий пациента , обеспечение безопасности пациентов и снижение дефектов оказания медицинских услуг. Служба рассматривает обращения пациентов по вопросам оказанной медицинской помощи, с созданием комиссии в случае необходимости. Руководитель службы Гудова Е.Н.

    По вопросам оказания медицинской помощи - обращаться в кабинет поликлиники № 313, телефон +7 714 53 24 7 99.